Stroge smjernice kvalitete za optimalne rezultate

Kvaliteta je naš najveći cilj i ima najviši prioritet. Kako bismo jamčili ovu kvalitetu, poduzeli smo brojne mjere i standardizirali ih unutar našeg radnog procesa. Najvažnija stavka u svemu tome svakako je svijest o kvaliteti naših zaposlenika. Zato **Online Tiskara** nudi iznadprosječnu podršku već prije samog tiskanja!

To uključuje, primjerice, opsežnu podršku u obliku uputa, objašnjenja i predložaka proizvoda. Neprestano se trudimo za svaki proizvod ponuditi detaljan podatkovni list dostupan za preuzimanje. Osim toga, u detaljnim opisima proizvoda pronaći ćete točne specifikacije i smjernice koje pomažu u izradi ispravnih datoteka. Na kraju, možete preuzeti prazne predloške za sve naše proizvode – za sve uobičajene Adobe softverske pakete.

Ako i dalje imate pitanja, pogledajte naš opsežan **FAQ** ili odjeljak s uputama, ili kontaktirajte jednog od naših ljubaznih djelatnika putem besplatne info linije.

Nadalje, svi tiskovni podaci koji se prenesu na naš server prolaze kroz automatsku osnovnu provjeru. Rezultate ćete vidjeti odmah nakon prijenosa na našoj web stranici. Ukazat ćemo na sve manje i veće pogreške, dati detaljne informacije o stanju datoteke te prijedloge za poboljšanje. Također ćemo automatski ispraviti brojne nedostatke – precizno usklađeno s našom produkcijom i radnim procesom.

Na taj način svaki kupac može biti siguran da su njegovi podaci ispravni nakon što izvrši narudžbu kod **Online Tiskare**. Dobit ćete i konkretne savjete za buduće narudžbe.

Za one koji žele dodatnu sigurnost, nudimo i **profesionalnu provjeru podataka** uz malu dodatnu naknadu. U tom slučaju, vaši će podaci biti temeljito provjereni od strane naših obučenih djelatnika. Naravno, tada preuzimamo odgovornost za sve moguće pogreške u tisku.

Ova profesionalna priprema podataka – posebno u području upravljanja bojama – jamči stalan i kvalitetan rezultat ispisa i izbjegava neugodna iznenađenja – kako kod prve, tako i kod svake sljedeće narudžbe.

Naši **ISO-certificirani proizvodni pogoni** rade isključivo prema **PSO standardima**, koji se redovito nadziru. Najnovija mjernička tehnologija i stručno znanje našeg tima jamče dosljedan izgled naših proizvoda.

Lanac kvalitete zaokružuju naši partneri za dostavu: **UPS**, **DPD**, **GLS** i **Hrvatska pošta**. Tražili smo pouzdane partnere koji stavljaju naglasak na kvalitetu i uslugu – i koji su te vrijednosti uvrstili u svoju poslovnu filozofiju. Ponosni smo što surađujemo s njima.

Naravno, bilo bi pretenciozno reći da nikad ne griješimo. Pogreške se mogu dogoditi svakome. No, tvrdimo da **neprestano učimo iz svojih grešaka** kako bismo svaki dan postajali sve bolji.

Za slučaj da ipak dođe do greške, uveli smo **siguran sustav za reklamacije**, koji našim kupcima brzo i jasno objašnjava situaciju. Po potrebi djelujemo odmah i narudžbu ponovno tiskamo ili vraćamo novac.

Unatoč tome, naša stopa grešaka posljednjih mjeseci i godina stalno je ispod **1%**.

Povratak na pregled